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Transparência digital

Política de Cookies

Esta página explica, em linguagem simples, o que são cookies, como o Recanto Bem-Viver os utiliza e de que forma você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.

Última atualização:

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site salva no seu navegador quando você o visita. Eles permitem que o site lembre informações sobre sua visita — como suas preferências de idioma ou se você já aceitou os termos de uso — tornando sua próxima visita mais cômoda.

Cookies não são programas nem vírus. Eles não podem executar ações no seu computador nem acessar outros arquivos. São apenas registros de texto que ajudam o site a funcionar melhor para você.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies Essenciais

Sempre ativos

Necessários para que o site funcione corretamente. Sem eles, recursos básicos — como navegar entre páginas e preencher formulários — deixariam de funcionar. Eles não coletam informações pessoais identificáveis.

  • Gerenciamento de sessão
  • Segurança e prevenção de fraudes
  • Lembrança das preferências de cookies

Cookies de Análise

Opcionais

Nos ajudam a entender como os visitantes usam o site — quais páginas são vistas com mais frequência, de onde vêm os acessos e como as pessoas navegam. As informações são agrupadas e não identificam você pessoalmente.

  • Visualizações de página e percurso de navegação
  • Tempo médio de visita
  • Taxa de abandono de formulários

Cookies de Marketing

Opcionais

Utilizados para exibir conteúdo e anúncios mais relevantes ao seu perfil. Podem ser definidos por parceiros terceiros com quem colaboramos e permanecem ativos apenas enquanto você consentir.

  • Personalização de anúncios
  • Rastreamento de conversões
  • Remarketing

Cookies de Preferências

Opcionais

Lembram suas escolhas para que você não precise refazê-las a cada visita — como idioma selecionado ou preferências de exibição. Tornam a experiência mais cômoda sem coletar dados sensíveis.

  • Idioma e região
  • Configurações de acessibilidade

3. Cookies de terceiros

Alguns serviços externos que utilizamos para medir acessos ou exibir conteúdo podem instalar seus próprios cookies. Esses terceiros têm políticas de privacidade independentes.

Google Analytics

Análise de tráfego

Meta Pixel

Redes sociais e anúncios

Google Maps

Mapa interativo

4. Por quanto tempo os cookies ficam ativos?

Cookies de sessão

São apagados automaticamente quando você fecha o navegador. Usados principalmente para manter a sessão de navegação ativa.

Cookies persistentes

Permanecem no dispositivo por um período determinado — geralmente de 30 dias a 2 anos — ou até que você os exclua manualmente.

5. Gerencie suas preferências

Você pode ativar ou desativar categorias de cookies a qualquer momento. Suas escolhas são salvas imediatamente. Os cookies essenciais não podem ser desativados pois garantem o funcionamento básico do site.

Cookies Essenciais

Sempre necessários para o funcionamento do site

Cookies de Análise

Ajudam a entender como o site é utilizado

Cookies de Marketing

Usados para conteúdo publicitário relevante

Cookies de Preferências

Lembram suas escolhas entre visitas

6. Gerenciar cookies pelo navegador

Você também pode gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Veja as instruções para cada um abaixo.

  1. Abra o Chrome e clique nos três pontos no canto superior direito.
  2. Selecione Configurações e depois Privacidade e segurança.
  3. Clique em Cookies e outros dados do site.
  4. Escolha entre bloquear, permitir ou excluir cookies específicos.
  1. Clique no ícone de menu (≡) no canto superior direito.
  2. Selecione Configurações e vá para Privacidade e Segurança.
  3. Na seção Cookies e dados de sites, clique em Gerenciar dados.
  4. Exclua cookies específicos ou limpe tudo pelo botão correspondente.
  1. No Mac, abra Safari > Preferências > Privacidade.
  2. Clique em Gerenciar dados de sites.
  3. Selecione os sites desejados e clique em Remover ou Remover tudo.
  4. No iPhone/iPad, acesse Ajustes > Safari > Avançado > Dados de sites.
  1. Clique nos três pontos no canto superior direito do Edge.
  2. Vá para Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços.
  3. Em Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar.
  4. Marque Cookies e outros dados de sites e clique em Limpar agora.

Em navegadores móveis, as configurações de cookies geralmente ficam em Configurações > Privacidade do próprio aplicativo.

7. Seus direitos

Revogar consentimento

Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento usando os controles acima ou as configurações do navegador.

Acesso à informação

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você tem o direito de saber quais dados são coletados e como são utilizados.

Impacto ao desativar

Desativar cookies opcionais não afeta o funcionamento principal do site. Apenas a personalização e métricas podem ser reduzidas.

Dúvidas e solicitações

Para questões sobre privacidade e cookies, escreva para [email protected].