Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025
1. Introdução
O Recanto Bem-Viver, situado na Rua Coberta 372, Gramado, RS 95670-000, trata os dados pessoais de seus visitantes, contatos e residentes com responsabilidade e transparência. Esta Política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos enquanto titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas para [email protected].
2. Dados coletados
Coletamos dados em dois contextos principais:
2.1 Formulário de contato do site
- — Nome completo
- — Endereço de e-mail
- — Número de telefone (opcional)
- — Conteúdo da mensagem enviada
2.2 Uso do site (cookies e analytics)
Podemos coletar dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, por meio de ferramentas de análise de tráfego. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
3. Finalidade e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a contatos e pedidos de informação | Legítimo interesse / execução de contrato |
| Análise de tráfego e melhoria do site | Consentimento (via modal de cookies) |
| Comunicações de marketing (se autorizado) | Consentimento |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal |
4. Retenção de dados
Os dados de contato são mantidos pelo período necessário para responder à solicitação e, quando aplicável, pelo prazo exigido pela legislação fiscal ou contratual vigente. Dados de cookies analíticos são retidos conforme os prazos da ferramenta utilizada, normalmente entre 12 e 26 meses.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:
- — Ferramentas de análise web (ex.: Google Analytics), sujeitas a suas próprias políticas
- — Prestadores de serviços que nos apoiam na operação do site, sob obrigação de sigilo
- — Autoridades competentes, quando exigido por lei
6. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso interno é restrito às pessoas com necessidade legítima de tratá-los.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies de análise. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.
8. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- — Acesso: saber quais dados temos sobre você
- — Correção: solicitar a atualização de dados incorretos
- — Exclusão: pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados sem base legal
- — Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- — Revogação de consentimento: retirar a autorização dada a qualquer momento
- — Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações
- — Reclamação: contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
9. Links externos
O site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de cada site visitado.
10. Menores de 18 anos
Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta acidental de dados de menores, excluiremos as informações prontamente.
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão mais recente está indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações implica aceite das novas condições.
12. Contato
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
Recanto Bem-Viver
Rua Coberta 372, Gramado, RS 95670-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 54 3286-4173